APSOCECAT asiste a una reunión para hacer accesible el servicio de teleasistencia
Además, el desarrollo de nuevas tecnologías como aplicaciones móviles accesibles y sistemas de mensajería o dispositivos con comunicación visual y táctil representa una oportunidad para ofrecer una atención más adaptada a las necesidades de cada persona.
La accesibilidad en la teleasistencia no consiste únicamente en disponer de un botón de emergencia, sino en garantizar que, una vez activado, la persona reciba una adecuada atención a sus necesidades de comunicación. En este sentido, la colaboración entre entidades como APSOCECAT y los servicios de teleasistencia es esencial para sensibilizar a los profesionales, mejorar la respuesta ante las emergencias y garantizar que las personas con sordoceguera puedan acceder a este recurso con las mismas garantías que el resto de la población.
En Barcelona, el Servicio Local de Teleasistencia contempla ya la posibilidad de adaptar el servicio a personas con discapacidad y dispone de un programa específico para personas con discapacidad auditiva, basado en dispositivos táctiles y mensajería de texto.
En el caso de la sordoceguera, el reto es mayor, porque muchas personas no pueden utilizar ni la comunicación oral ni la escrita convencional en una situación de estrés o emergencia. Por eso, APSOCECAT lleva años defendiendo que la respuesta no puede depender únicamente de un colgante de emergencia, sino que debe incluir protocolos personalizados, profesionales formados y recursos específicos.
APSOCECAT ha trabajado con el Instituto Municipal de Personas con Discapacidad de Barcelona (IMPD) y con los servicios de emergencias para desarrollar un protocolo específico de actuación para personas con sordoceguera, de modo que policías, bomberos y servicios sanitarios conozcan cómo actuar y comunicarse cuando atienden a una situación de emergencia con este colectivo.
