El CSB organiza la Jornada de Trabajo de despliegue del Marco de Experiencia de Paciente (EXP) del AIS Barcelona Derecha

Este lunes, 23 de marzo, se celebró la jornada de trabajo relacionada con el proyecto piloto de experiencia de paciente del Área Integral de Salud (AIS) Barcelona Dreta, organizada por el Servicio Catalán de la Salud, la Secretaría de Atención Sanitaria y Participación, y el Consorcio Sanitario de Barcelona.

La Jornada ha tenido lugar en el Hospital de Santa Cruz y San Pablo de Barcelona, ​​esta sesión de trabajo se ha planteado como un espacio de colaboración de las entidades que forman parte del proyecto a partir de la autoevaluación realizada a través de la herramienta ILUO y los retos identificados por cada entidad.

La sesión ha tenido dos partes: en la primera, en formato plenaria de todos y todas las/os participantes, se ha hecho una introducción al Marco de Experiencia de Paciente (EXP) y las acciones de despliegue que se están llevando a cabo a nivel de todo el sistema de salud. Seguidamente se han abordado aspectos vinculados al primero de los ámbitos de autoevaluación “Liderazgo y cultura organizativa” con intervenciones de diversas entidades de la AIS para conocer su aproximación a la experiencia de paciente y cómo abordan aspectos vinculados al Plan estratégico, el Plan y las Comisiones de Experiencia de Paciente y cómo se organizan internamente para gestionarla transversal.

En la segunda parte, se han propuesto trabajos en grupos más pequeños que han abordado aspectos concretos de la autoevaluación y los retos planteados por las entidades. La dinámica de los grupos se ha centrado en revisar los contenidos conceptuales del Marco de Experiencia de Paciente para ese ámbito concreto, en la presentación de una experiencia práctica de una de las entidades participantes y en el trabajo de los miembros del grupo abordando los retos planteados.