Convertirse en una persona de referencia
Un taller colaborativo entre áreas dirigido a personas vinculadas a La Tienda de El Prat y La Tienda de Sants para contribuir a desarrollar su rol profesional en la atención directa
El pasado lunes 16 de marzo, desde ABD llevamos a cabo el taller formativo “Rol profesional, cómo convertirse en una persona de referencia”, dirigido a personas participantes de los Programas de Empleo (ESAL, ACOLO y Ex tutelados) vinculadas a los servicios de La Tienda de El Prat y La Tienda de Sants.
La sesión, impartida por Carolina Torralbo, Área de Infancia, Familia y Génerocontó con la participación de 10 personas y se adaptó a sus perfiles y funciones, con el objetivo de reforzar su desarrollo profesional y su rol en la atención directa.
La formación combinó contenidos teóricos y espacios de reflexión, con la voluntad de facilitar herramientas que ayuden a situarse en el rol profesional y favorecer procesos de inserción laboral más sólidos. En este sentido, se puso especial atención en que algunas de las personas participantes habían estado previamente vinculadas a los servicios como usuarias o voluntarias, promoviendo así un proceso de profesionalización consciente y alineado con los valores de la entidad.
La sesión se inició con una contextualización de ABD y su modelo de intervención, basado en una atención integral y en la promoción de la capacidad de toma de decisiones de las personas atendidas. A partir de ahí, se introdujeron diferentes marcos teóricos de referencia, como los de John Bowlby, Paul Watzlawick y Boris Cyrulnikque permitieron profundizar en la relación de ayuda, el acompañamiento emocional y la importancia de la resiliencia en contextos de vulnerabilidad.
Durante la formación se abordaron aspectos clave como:
🔹 El modelo de intervención de ABD y sus principios
🔹 La relación de ayuda desde una mirada interseccional y centrada en la persona
🔹 El acompañamiento emocional y el trabajo con personas en situación de vulnerabilidad
Además, se generó un espacio de cohesión grupal que permitió compartir experiencias y reflexionar sobre la relación profesional (cómo y desde dónde nos vinculamos), los límites del rol y la comunicación. Este proceso finalizó con la construcción conjunta de un “kit básico de herramientas”, identificando los elementos más relevantes para garantizar una atención respectuosa, empática y de calidad.
En definitiva, organizamos un espacio de trabajo compartido y colaborativo entre las áreas de Pobreza e Inclusión e Infancia, Familia y Génerocon el objetivo de profundizar durante la sesión en la esencia de la organización, al tiempo que se perseguían los objetivos de las personas participantes mediante las actividades planteadas. Y el resultado: muchos aprendizajes para organizadoras y participantes, y también mucha satisfacción.
